ИТО 2008

Организация системного взаимодействия вуз бизнес в рамках партнерства с европейскими исследовательскими центрами на примере базовой кафедры компании SAP в НИУ ВШЭ

Mon, 25 Apr 2011 00:00:00 +0500

Построение взаимодействия университет-бизнес может вестись различными способами: партнерские меморандумы, соглашения об организации производственных/преддипломных практик и стажировок студентов, обучение целевых групп слушателей, вхождение руководства компаний в экспертный совет факультетов, ведущих подготовку по соответствующим направлениям, привлечение сотрудников компаний для организации лекционных и практических занятий – вот далеко не полный список возможных опций выстраивания отношение вуз-бизнес. Каждый из обозначенных видов взаимодействия направлен на решение конкретной задачи, как-то: обеспечение узкоспециализированной подготовки специалистов, привлечение к проектам стажеров, обеспечивающих низкую себестоимость, и т.п. Качественно иной и более системной формой взаимодействия университета с вузом, на наш взгляд, является организация базовой кафедры, деятельность которой на факультете может быть сопряжена с решением целого комплекса задач: от привлечения талантливых студентов в компанию для прохождения стажировок и последующего трудоустройства, до ведения совместных уникальных образовательных и научно-исследовательских проектов. В рамках данного доклада будет рассмотрен пример работы базовой кафедры компании SAP на факультете бизнес-информатики НИУ ВШЭ.

Организованная в 2005 году на факультете бизнес-информатики базовая кафедра компании SAP была направлена на решение задачи создания площадки для проведения научно-прикладных проектов в области управления бизнес-процессами и методологической поддержки внедрения корпоративных информационных систем. Было вполне очевидно, что реализация подобных проектов по построению эффективных бизнес-процессов, способных обеспечить конкурентное преимущество коммерческих организаций на локальном и глобальном уровне, предполагала решение двух основополагающих задач:

прозрачность и четкое понимание существующих бизнес-процессов: «как есть»,
анализ возможностей для оптимизации бизнес-процессов: «как должно быть».

Так, первая из этих задач традиционно решается потенциальными компаниями-заказчиками самостоятельно: они обходятся накопленным опытом своих сотрудников, занимающих руководящие позиции. Для решения же второй задачи большой интерес для компаний-заказчиков типично представляет информация о структуре и производительности бизнес-процессов у передовых компаний в соответствующих отраслях – т.н. бенчмаркинг (benchmarking) лучших практик процессов (process best-practices). А поскольку ведущие зарубежные компании, научно-исследовательские центры, а также многие университетские лаборатории давно располагают существенной экспертизой и накопленным ноу-хау в области управления бизнес-процессами, то руководством кафедры и факультета бизнес-информатики НИУ ВШЭ было принято решение активно развивать партнерскую сеть с исследовательскими центрами мирового уровня, используя имеющиеся международные связи университета и факультета с одной стороны и существующую структуру академической инициативы Университетский Альянс SAP (SAP University Alliances) – с другой.

Исходя из обозначенного видения функционирования базовой кафедры, были сформулированы 4 ключевых направления деятельности, в наибольшей степени позволяющие мобилизовать совместное использование экспертных ресурсов компании SAP, научно-исследовательский потенциал ППС и студентов факультета бизнес-информатики НИУ ВШЭ и их иностранных партнеров:

Взаимодействие в рамках научно-исследовательских и образовательных проектов с ведущими европейскими университетами и исследовательскими центрами, а также привлечение грантов Европейской комиссии и международных фондов.
Реализация международных научно-прикладных проектных семинаров.
Организация и проведение на регулярной основе открытых лекций профессоров мирового уровня и экспертов SAP для магистров и аспирантов факультета бизнес-информатики.
Подключение индустриальных партнеров, в том числе из числа исключительно российских и глобальных клиентов SAP к реализации индустриально-ориентированных исследований на факультете.

Далее опишем каждое из направлений деятельности и приведем некоторые результаты.

С момента становления базовой кафедры компании SAP в 2005 году одним из ключевых её партеров стал Европейский Исследовательский Центр в области Информационных Систем (ERCIS). Будучи частью Университета г. Мюнстера, помимо исследовательской и консалтинговой, ERCIS активно вовлечен в образовательную деятельность, в том числе, в контексте взаимодействия с крупными индустриальными партнерами, такими как SAP AG. Возглавляемый проф. Беккером ERCIS, в котором работают 10 профессоров, 10 докторов наук (PhD) и более 80 научных сотрудников, обладает уникальным опытом реализации крупномасштабных научно-прикладных проектов в области информационных систем и управления бизнес-процессами. Проекты, выполняемые исследователями центра, как правило, реализуются с привлечением нескольких научных и индустриальных партнеров (в том числе, Министерство Образования и Науки Германии, Германское научное сообщество, SAP AG, Software AG/IDS Scheer AG, Volkswagen AG), которые не только обеспечивают ярко выраженную практическую ориентацию результатов, но и участвуют в финансировании проектов.

Взаимодействие НИУ ВШЭ и ERCIS продолжается с 2005 года, за этот период был реализован ряд проектных семинаров, о них речь пойдет ниже, а также проект по созданию совместной магистерской программы, финансируемый Европейской Комиссией - TEMPUS-JEP 27208-2006.

К числу прочих международных партнеров базовой кафедры можно отнести Институт Хассо Платтнера Университета г. Потсдама (HPI – Hasso-Plattner Institut), а также Крэнфидский Унивреситет (Cranfield University) – основной объем взаимодействия с данными вузами приходится на проведение открытых лекций, подготовку совместных публикаций [2]. Также в рамках партнерства с институтом Хассо Платтнера в феврале 2010 года на базе НИУ ВШЭ был организован первый в России Форум Массачусетского Технологического Университета по инновациям в области управления цепями поставок, который стал интеллектуальной площадкой для ведущих мировых исследователей и специалистов в области логистики.

Второе направление деятельности кафедры - проектные семинары - имеет основополагающее значение как форма обучения студентов по специальностям, имеющим ярко выраженный прикладной характер, например, таким, как бизнес-информатика. Проектный семинар есть коллективная работа [международной] группы студентов над реальным проектом в тесном сотрудничестве с представителями бизнеса. В ходе проектного семинара студенты применяют полученные во время обучения теоретические знания и приобретают практический опыт, актуальные профессиональные навыки и надпрофессиональные компетенции. Особо важную роль для студентов-участников играет возможность получить опыт решения проблем управления сложными проектами и взаимодействия с бизнесом в реальных условиях [1].

Так, НИУ ВШЭ и ERCIS уже не раз демонстрировали эффективность и плодотворность своего сотрудничества при реализации научно-прикладных проектов в области менеджмента бизнес-процессов. За последние пять лет были реализованы и успешно завершены следующие проектные семинары:

Оценка экономической эффективности внедрения решений SAP с помощью процессного подхода: совместно с SAP Research, SAP Consulting, GM-AvtoVAZ и Волга-Днепр;
Обеспечение конкурентноспособности процессов в промышленных компаниях на основе решений SAP: совмесно с SAP Research, SAP Consulting, Continental, BMW, VW Business Vehicles, GM-AvtoVAZ;
Обоснование эффективности решений SAP в свете реинжиниринга бизнес-процессов на предприятиях банковского сектора: совместно с SAP Consulting и Центр-Инвест Банком.

Организация и проведение открытых лекций как третье направление деятельности базовой кафедры SAP, имеет наиболее массовый характер по числу привлекаемых к данному виду деятельности студентов. Из числа докладчиков на подобных лекциях, регулярно организуемых кафедрой, можно особо отметить Лесли Хаймэна (Leslie Hayman) –Уполномоченного представителя компании в правительственных и международных организациях (SAP Ambassador) ‑, профессора Крэнфилдского Университета Раждкумар Роя (Prof. Rajkumar Roy) – президента ACostE (Association of Cost Engineers), а также экспертов по решениям SAP из локального и глобальных офисов компании.

Четвертое направление деятельности, несет в себе наибольший потенциал для развития на факультете бизнес-информатики так называемых проектно-учебных групп и лабораторий. Ведущееся в рамках этого направления взаимодействие, как правило, на основе результатов успешно реализованных проектных семинаров, с крупнейшими российскими и международными промышленными компаниями дает возможности по привлечению ведущих экспертов в консультационный совет факультета. Кроме того, в настоящий момент совместно с индустриальными и академическими партнерами базовой кафедры и факультета бизнес-информатики (Университет г. Мюнстера в лице ERCIS, Крэнфилдский Университет) ведется работа по созданию уникальной индустриальной образовательной программы – проектно-исследовательской аспирантуры - для подготовки целевых специалистов в области энергетики, нефти и газа.

Таким образом, предложенная модель взаимодействия вуз-бизнес в формате базовой кафедры позволяет в полной мере реализовать как образовательный, научно-исследовательский и методологический потенциал университета, так и возможности компании по привлечению своей экспертизы и связей с промышленным сектором экономики. Интенсивное взаимодействие вуз-бизнес позволяет университета своевременно актуализировать ведущиеся университетом исследования, получать как прямое финансирование от компаний-заказчиков, так и выступать в консорциуме с международными академическими и бизнес-партнерами для получения целевых грантов на научно-прикладные исследования.

Академические инициативы и проекты Softline для российского образования

Mon, 18 Apr 2011 00:00:00 +0500

Компания Softline постоянно реализует большое количество образовательных проектов для системы образования. Академические инициативы Softline включают в себя множество различных решений, обеспечивающих методическую, логистическую, ресурсную и маркетинговую поддержку образовательных процессов в вузе, а также технологические и инфраструктурные решения, обеспечивающие эффективную работу вуза. Среди них можно выделить следующие основные направления.

Академическая программа Softline, предполагающая открытие в вузах Академий Softline (www.IT-Academy.ru) – мультивендорных учебных центров по изучению информационных технологий. Среди партнеров Softline ведущие классические, технические и политехнические университеты, среди которых находится такой флагман российского образования, как МГУ им. М.В. Ломоносова (факультет вычислительной математики и кибернетики).

Поддержка академических программ вендоров и, в первую очередь, академической программы Microsoft – Microsoft IT Academy. Компания поддерживает все академические программы вендоров и открыта к расширению сотрудничества в этой сфере, как в России, так и в СНГ. Softline успешно выполняет функции уполномоченного партнера по программе Microsoft IT Academy. В рамках поддержки этой программы развивается самостоятельный проект по разработке конспектов лекций к курсам по широкому спектру информационных технологий Microsoft, включающих лабораторные работы.

Детская компьютерная школа Softline – этот проект реализуется отделом образовательных проектов для сегмента НПО/СПО (школы и колледжи). Проект включает в себя Школу графики и мультипликации, Школу программирования, Школу web-разработки и web-дизайна, Школу разработки компьютерных игр. Сайт проекта http://www.digital-school.net.

Обучение и сертификация преподавателей вузов – ежегодные проекты по бесплатному повышению квалификации и знакомству с новыми продуктами вендоров. В рамках этого направления обучено более 2400 преподавателей вузов и колледжей.

Дистанционное обучение с использованием решений Mirapolis, Microsoft, Adobe, Softline включает в себя такие решения, как собственно курсы ДО, так и организацию вебкастов и доступ к библиотечным ресурсам в режиме on-line.

Поставка лицензионного ПО учебным заведениям по специальным академическим ценам для организации обучения.

В связи с окончанием срока действия лицензий на программные продукты пакета «Первая ПОмощь» компания Softline разработала предложение для учреждений общего образования на поставку программного обеспечения, оказание услуг технической поддержки и обучения. К настоящему времени проект успешно реализован в более чем 30-ти регионах РФ.

Подписка MSDN AA – подразумевает поставку ПО, возможность управления лицензиями, обучение администраторов и подписчиков.

Сеть Авторизованных Международных Центров Тестирования - создание и поддержка сети академических центров тестирования, как части международных систем тестирования IT-специалистов, от имени международных компаний Certiport и Prometric. Так через сеть тестовых центров Certiport, которая включает более 100 АТЦ, мы обеспечиваем тестирование по следующим направлениям: Microsoft Office Specialist (MOS), Microsoft Technology Associate (MTA), Adobe Certified Associate (ACA), Internet and Computing Core Certification (IC³), iCritical Thinking (совместно с ETS), CompTIA Strata IT Fundamentals и др.

Инициатива «Я гражданин Электронной России»^ТМ - в ее рамках компания Softline активно работает со студенческой аудиторией. Проведение IT-соревнований, чемпионатов и конкурсов для студентов и школьников под этим девизом и под именем «IT-Academy» затронуло уже более 18000 участников из различных вузов страны.

Softline постоянно реализует совместные маркетинговые акции в сотрудничестве с вендорами, продвигая лицензионное ПО для студенческой и школьной аудитории. Среди наших партнеров – Лаборатория Касперского, ABBYY, Adobe, Microsoft, Аскон и др.

В 2010 году был запущен новый проект «IT ПРОРЫВ» (www.tvoystart.ru). Проект IT ПРОРЫВ — Проект Партии «Единая Россия», реализуемый совместно с государственной корпорации «Ростехнологии» и компанией Softline.

IT ПРОРЫВ — это группа конкурсов, образовательных и других активностей, как в онлайн, так и в оффлайн среде в области информационных технологий. Все конкурсы разделены по возрастным категориям: для школьников, студентов, молодых IT-специалистов, преподавателей вузов и школьных учителей открытых для новых идей и решений.

IT ПРОРЫВ организован ввиду того, что в настоящее время крайне важно начать активное развитие информационных технологий в России, подготовить молодые кадры, которые в будущем будут способствовать формированию и развитию инноваций в стране. Проект призван найти талантливых молодых людей, способных предложить неординарные решения для модернизации нашей страны и формирования нового инновационного этапа в ее развитии.

Благодаря проекту IT ПРОРЫВ, школьники, студенты и молодые разработчики в сфере информационных технологий смогут проявить свои способности и получить возможность работать и развиваться в комфортных условиях на территории Российской Федерации.

Основной целью проекта IT ПРОРЫВ является выявление и поддержка инноваторов IT-технологий, создание идеальных условий для их работы в России, развитие инновационного типа мышления в российском обществе и формирование климата, способствующего созданию, выявлению и внедрению инновационных IT-разработок.

Также с целью поддержки информационного пространства по академическим программам компания развивает профильные Web-порталы – www.it-academy.ru, www.exponenta.ru, soft.mail.ru.

Национальная система тестирования Alltests создана и работает в рамках инициативы Softline «Я гражданин Электронной России» . Система обеспечивает проверку знаний и навыков широкого круга лиц – от простых пользователей, до IT специалистов и нацелена на подтверждение уровня их квалификации в области владения IT.

В настоящее время подготовлены тесты к пакету ПСПО (OpenOffice Writer, Calc, Impress, Base), по Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook). Мы также не забываем профессионалов и создаем тесты для них - в нашей базе есть тесты по технологиям Java, Linux, Microsoft, готовятся тесты по MatLab, PHP и др. В нашей базе есть тесты для государственных служащих, среди которых такие тесты, как «Компьютерные сети и Интернет», «Аппаратное и программное обеспечение», «Навыки работы в операционной системе», «Электронные таблицы», «Подготовка презентаций», «Текстовый редактор».

В 2010 г была проведена акция для школьных педагогов по тестированию по программным продуктам, входящим в комплект поставки «Первая Помощь 1.0». В рамках акции школьными учителями было пройдено более 15000 тестов по таким продуктам, как Microsoft Office, Adobe Photoshop, Adobe After Effect, CorelDrAW, AВВYY Lingvo, КОМПАС 3D, Kaspersky Work Space Security.

Softline принимает активное участие в реализации государственных программ развития образования. Один из таких проектов – создание отраслевой системы мониторинга и сертификации компьютерной грамотности и ИКТ-компетентности - успешно реализованный совместно с ГНИИ «Информика», ЛИТМО, ПГУ и другими партнерами.

В рамках программы Microsoft IT Academy Softline реализовал проект по обучению и тестированию государственных служащих в регионах РФ. Более 6000 государственных служащих прошли обучение в рамках этого проекта.

Среди инициатив Softline есть множество других интересных проектов, сервисов и услуг для образовательных учреждений, некоторые из которых являются уникальными и оказываются только нашей компанией. Среди них:

Softcloud.ru – первый российский портал, предоставляющий клиентам большой выбор SaaS–решений, а разработчикам – платформу для разработки и полный цикл продвижения и продаж SaaS. Softcloud.ru построен с использованием программных платформ лидирующих мировых производителей «облачных» решений. Доступность и безопасность сервисов, как в России, так и за ее пределами, обеспечивает хостинг в распределенной сети ЦОД высокого уровня. Юридическая поддержка и поддержка горячей линии по переходу на лицензионное ПО;
Поддержка типовых решений Google в вузах. GoogleApps - создание защищенной, масштабируемой и экономичной инфраструктуры для совместной работы, Google Search Appliance - универсальный поиск.
Развитие системы ДО на базе решений MirapolisKnowledgeCenter и WebinarExpert (www.mirapolis.ru)
Внедрение корпоративного портала DeskWork. Это удобное средство взаимодействия сотрудников и организации коллективной работы сотрудников вуза, а также инструмент внедрения системы менеджмента качества. Благодаря автоматизации рутинных бизнес-процессов и быстрому поиску необходимой информации решение значительно повышает производительность труда.

Помимо этого, специалисты Softline всегда готовы осуществить быстрое внедрение типовых решений Microsoft в вузах - «Коллективная работа» на базе Microsoft Office SharePoint Server, Windows SharePoint Services и «Объединенные Коммуникации» на базе Microsoft Office Communications Server 2007.

Softline поддерживает многие российские образовательные IT-конференции и мероприятия и проводит постоянные бесплатные семинары, как в Москве, так и во всех регионах, где расположены офисы компании (более 50 городов).

Еще одна инициатива Softline относится к сфере венчурных инвестиций и направлена на поддержку молодых разработчиков ПО – конкурс «Dev Generation 2011». Финансирование осуществляется со стороны фонда Softline Venture Partners – это инвестиции в развитие и разработку студенческих идей в области ПО (http://softlinevp.com/devgeneration/).

Цель Академической инициативы Softline – объединить в профессиональное сообщество учебные заведения и организации, заинтересованные в решении задачи качественной и эффективной подготовки молодежи и студентов для работы в условиях современного рынка. Этот проект предполагает организацию авторизованного обучения по программам ведущих IT-компаний и делает его доступным для студентов, которые после окончания вуза будут играть важную роль в экономическом развитии России.