Свободное программное обеспечение. Технология опережающего переобучения профессиональных пользователей информационно-управляющих систем.

Во многих источниках отмечается, что несмотря на распоряжение Правительства РФ от 17.12.2010 №2299-р об утверждении плана перехода на свободное программное обеспечение (ПО), за прошедшее время существенных результатов достигнуто не было. Однако в настоящее время актуальность перехода на свободное ПО существенно возрастает ,  что объясняется насущной необходимостью обеспечения импортозамещения проприетарных компонентов информационных систем и  снижения зависимости от монополистов. В приказе министерства связи от 01.04.2015 предлагается последовательно во всех направлениях информатизации увеличить  внедрение отечественного ПО в 2-3 раза.

            Известно, что наиболее критической для успеха нового ПО является стадия внедрения, а для информационно-управляющих систем (ИУС) с большим количеством пользователей важнейшим элементом стадии внедрения является этап обучения пользователей. В работе [1] выделен класс массовых профессиональных пользователей (МПП) для которого предложена эффективная технология обучения работе в новых и модифицируемых ИУС. Технология гарантировано обеспечивает качественную подготовку необходимого количества МПП до момента внедрения новой ИУС.  Технология базируется на методах электронного опережающего деятельного ситуационного обучения[1]. Технология представлена  в виде последовательности моделей, методов, инструментов, методик и практик. 

Технология содержит:

·        Модели - модель предметной области, модель МПП ИУС, модель обобщенного интерфейса обучающей программы( ОП)  с образом интерфейса ИУС, модель обобщенного интерфейса ОП с образом интерфейса ИУС;

·        Методы обучения - электронное обучение, ситуационное обучение, деятельное обучение,опережающее обучение;

·        Инструменты - ОП или WEB проигрыватель, ОП со сценарием с базовыми ситуациями, ОП с образом графического интерфейса ИС и активной областью, комплекс для создания обучающих компонент с редактором;

·        Методики - индивидуальное, групповое, с преподавателем, самостоятельное, преобразование должностной инструкции в сценарий обучения, гомоморфное отображение всех ситуаций  МПП на базовые ситуации, создание ОП параллельно с комплексным тестированием;

·        Практики - выделение границ базовых ситуаций, перехват интерфейса ИС.количественная оценка результата, использование базовой версии клиента ИС без комплексного тестирования.

Курсивом выделены авторские модели, методы, инструменты, методики и практики.

Разработанное в МИРЭА инструментальное средство «Построитель тьюторов», поддерживающее технологию опережающего  обучения МПП ИС [2], позволяет:

• Сразу после окончания функционального и интерфейсного тестирования создать точную (в смысле Крипке, для бизнес случаев МПП) модель ИУС ( 1-2 дня)
• Создать обучающую программу, использующую точную модель ИУС, для деятельного обучения МПП .
• Провести обучение всех МПП для данной ИУС до срока ее внедрения.
• Провести объективную автоматизированную сертификацию всех МПП ИУС до даты внедрения ИУС.
• На порядок снизить стоимость обучения, при гарантированном качестве.

 С помощью «Построителя тьюторов» в МИРЭА были разработаны обучающие программы как для МИРЭА, так и для внешних организаций. Использование инструментальных средств поддержки технологии опережающего деятельного обучения  при  переходе государственных служащих на свободное программное обеспечение существенным образом повысит эффективность переобучения массовых профессиональных пользователей.